Direitos sociais e do consumidor

Na palestra que assistimos hoje 20/07/2009, pelo representante Antonio Vital do Procom, eu tirei algumas dúvidas que eu tinha, por exemplo, eu tenho um problema que fiz uma compra pela internet, paguei a vista e não me entregaram a mercadoria, agora eu sei como, quando e onde eu devo agir e buscar pelos meus direitos cumprindo com minhas obrigações. Outra coisa que eu achei interessante e muito polêmico foi o fato da existência dos shoppings populares, o que eu não entendi muito bem, foi o fato de eles estarem ali aprovados e aceitos pela prefeitura e quando compramos lá e temos algum problema, nós praticamente não temos direitos já que compramos em um lugar irregular, nessas condições parece que os nossos direitos simplesmente se expiram e ficamos sem saber o que fazer porque não temos onde recorrer. O palestrante também citou que não estava nos aconselhando a deixar de comprar nesses shoppings, até porque ali existem muitas lojas que estão dentro da lei e funcionam regularmente, mas ai entra uma pergunta: Quando vamos fazer alguma compra no shopping nós teríamos que fazer uma pesquisa sobre todas as lojas que funcionam ali dentro para saberos quais estão dentro da lei para então podermos fazer nossas compras??? Por que se todas as vezes que formos fazer compras termos que pesquisar sobre todas as lojas vai ficar difícil comprar. A impressão que dá, é que na verdade não existe ninguém que possa nos ajudar e nos defender, parece que a prefeitura não faz a sua parte quando deixa de fazer uma fiscalização mais rigorosa. No final quem sofre são os consumidores que ficam sem reação já que até a defesa dos consumidores nos viram as costas. Infelizmente eu fiquei com essa dúvida, mas vou procurar me informar mais e se as coisas estiverem realmente dessa forma, temos que mudar, porque não é justo, a prefeitura retirar os "camelõs" das ruas e inserirem eles nos shoppings populares os proibindo de vender e quem compra deles tem que passar por uma dificuldade dessas para poder ter os seus direitos de volta.



Abaixo segue o site do Procon, qualquer coisa, ou dúvida ou alguma denúncia é só acessar:



PROCOM DE MG:
http://www.almg.gov.br/index.asp?grupo=servicos&diretorio=procon&arquivo=procon_assembleia